Zablokovaný účet
Zaregistrovať sa ↗Bezpečný postup bez zakladania druhého účtu a obchádzania kontroly.
Obmedzené konto a obnova cez podporu
Pri obmedzení konta zachovajte presné hlásenie a posledný úspešný krok. Zabudnuté heslo nie je rovnaký stav ako oznámená blokácia. Nevytvárajte druhú registráciu na obídenie problému. Pôvodný účet obsahuje históriu aj prípadné požiadavky, ku ktorým musí ďalší postup nadviazať.
Podpory sa pýtajte, aký typ obmedzenia sa zobrazuje a či sa od vás očakáva podklad. Ak je otvorená platba, uveďte jej referenciu samostatne. Zmena hesla či telefónu sama nepotvrdzuje odstránenie obmedzenia. Výsledok sa má prejaviť v potvrdení služby alebo v konkrétnom stave konta.
Postup pre túto situáciu
- Zaznamenajte hlásenie bez citlivých údajov.
- Rozlíšte prihlásenie a obmedzenie.
- Použite pôvodný účet a referencie.
- Vyžiadajte si presný ďalší krok.
Použité zdroje
- Všeobecné obchodné podmienkyPrevádzkovateľ: Allwyn Slovensko a.s., IČO 56 627 424Skontrolované 2026-10-20 · overené
- VOP a herný plánIndividuálna licencia: 000267/2025, internetové hry v internetovom kasíneSkontrolované 2026-10-20 · overené
